Обращение

Кому: Администрация Ленинского района города Томска

Обращение (10/04/2016):
Добрый день! В доме по пр. Ленина 212а отсутствует отопление. Отправлялась заявка № 677411 по тлф. 787-878 о том, что в квартирах первого подъезда отсутствует отопление в двух стояках. СМС сообщением уведомили о выполнении заявки. Вместе с тем, работник жилсервиса, перезапускающий систему отопления в квартиры не заходил, исправность системы отопления не проверял.

Ответ (10/26/2016):
Уважаемая Наталья Николаевна! На Ваше обращение в администрацию Ленинского района Города Томска по вопросу ненормативной температуры теплоснабжения в жилом доме по адресу: пр. Ленина, 212а, сообщаем, что причиной ненормативной температуры теплоснабжения явилось завоздушивание тепломагистрали, из-за чего отсутствовала циркуляция на отдельных стояках системы теплоснабжения дома. После проведения работ по развоздушиванию системы теплоснабжения дома, теплоснабжение было подано в полном объеме. Данная информация была подтверждена Вами 26.10.2016 в телефонном разговоре с сотрудником администрации. Дополнительно сообщаем, что для получения перерасчета за коммунальную услугу ненадлежащего качества (по горячему водоснабжению и отоплению), Вы вправе обратиться с письменным заявлением на имя директора СП «Теплоэнергосбыт» ОАО «ТомскРТС» И.Г. Ющенко (г. Томск, пер. Нахановича, 4а, тел. 42-19-76) либо в Вашу управляющую компанию. В случае отказа в производстве перерасчета или в том случае, если Вы считаете что поставщиком коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению нарушены Ваши права на получение коммунальных услуг надлежащего качества, Вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке. Дополнительно сообщаем, что для привлечения виновных лиц к административной ответственности по статье 7.23 КоАП РФ (нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами), Вы вправе обратиться в Департамент жилищно-коммунального хозяйства и государственного жилищного надзора Томской области (г. Томск пр. Кирова, 41, телефон 555-241). Департамент правомочен контролировать техническое состояние жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и их инженерного оборудования, своевременное выполнение работ по их содержанию и ремонту, а также наделен полномочиями по привлечению лиц, виновных в нарушении установленных требований, к административной ответственности.